Conditions Générales de Vente

1. Vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur ce site par Rima's Art, micro-entreprise — SIRET 10664088100012 — contact : riimasart@gmail.com.

2. Produits

Toutes les pièces sont fabriquées à la commande, à la main, sans stock. De légères variations de matière, teinte ou relief peuvent exister d'une pièce à l'autre : elles font partie du caractère unique de chaque création.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». La livraison est offerte sur toutes les commandes.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne via Stripe Checkout (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal). Aucune donnée bancaire n'est stockée par Rima's Art. Une facture est disponible sur la page de confirmation et envoyée par email.

5. Livraison

La livraison s'effectue en point relais via Chronopost Shop2Shop ou Mondial Relay, selon le choix effectué au paiement. Comptez minimum 3 semaines entre la validation de la commande et l'expédition.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (texte calligraphié, prénom, dimensions choisies). Nos pièces étant réalisées sur commande et personnalisées, elles ne peuvent faire l'objet d'un retour. En cas de dommage constaté à la livraison, contactez-nous sous 14 jours à riimasart@gmail.com (photos à l'appui) : une solution sera proposée.

7. Garanties légales

Le vendeur reste tenu des défauts de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

8. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

10. Contact

Pour toute question : riimasart@gmail.com